Nossa históriaO Cliente insatisfeito
Tudo começou com a insatisfação de um cliente: o diretor da Smart Mobile. Apaixonado por tecnologia e principalmente por smartphones, se sentia órfão sem o seu nas mãos. Mas, sempre que havia qualquer defeito, era isso que acontecia. Ficava sem o celular, perdia um tempo enorme se deslocando até uma autorizada, aguardando longas filas de atendimento e, o pior, precisava ficar 2, 3, às vezes 4 semanas sem o aparelho. Essa situação sempre se repetia com celulares de diferentes marcas. Até que, cansado de ficar sem smartphone, ele resolveu comprar um reserva. Não demorou muito e esse mesmo telefone ajudou vários amigos nas mais diversas situações.
A ideiaA dor do cliente se torna a motivação do empreendedor
Surgiu então a idéia do aluguel de smartphones e o conserto de aparelhos, em seguida a solução completa, com Smartphone reserva e logística para autorizadas Smart Replace, com o tempo o conserto de aparelhos se tornou o principal serviço da marca.
ConfiançaO real valor da empresa
Com o tempo a Smart Mobile percebeu que ainda pior que a demora e a falta de serviços integrados que atendessem as demandas dos clientes, era a falta de confiança que há nas assistências técnicas em geral.
Tendo em vista que é quase impossível para o cliente saber se análise realizada em seu aparelho é verdadeira.
Logo ficou claro que o produto de maior valor que a Smart Mobile podia oferecer a seus clientes, nasceu com ela.
Confiança é o produto de maior valor que a Smart Mobile oferece a seus clientes, aliada à qualidade, ética e compromisso.
Francisco Fires
Diretor
Amor na vida e no trabalho
Acreditamos que o amor é a própria essência da vida. A vida só existe porque existe amor desde o nascimento de todas as criaturas. Então esse também é valor mais importante de nossa empresa.
Pessoas em primeiro lugar
Valorizamos mais as pessoas que o seus aparelhos e o dinheiro. Nem sempre conseguimos consertá-los ou atendê-los em suas necessidades, mas sempre ouvimos com atenção e oferecemos o nosso melhor.
Integridade
Integridade é o que você faz quando ninguém está olhando. É fazer a coisa certa, mesmo quando isso te coloca em desvantagem. Não é fácil, por isso trabalhamos duro para fazer a coisa certa.
Entusiasmo e Sorriso
Nada é mais valioso que o seu sorriso de satisfação. O entusiamo e o sorriso são contagiantes. É assim que pretendemos contagiar a todos.
Evoluir sempre
Nada está parado, tudo muda o tempo todo. A matéria mais sólida está em constante movimento, como mostra a física quântica. Nós da Smart Mobile também não estamos parados! Estamos sempre nos movimentando e buscando evoluir nessa transformação.
A cada momento
Viver no momento presente com gratidão é a chave para o sucesso. Onde há reclamação não há espaço para gratidão. Onde há gratidão não há espaço para reclamação.
Algumas vantagens que nossa empresa oferece.
Orçamento grátis
Realizamos orçamento gratuitamente para o seu aparelho. Nós acreditamos num processo transparente que começa com um orçamento inicial, antes mesmo do aparelho entrar em nosso laboratório. A partir desse orçamento inicial pré-aprovado pelo cliente, nós seguimos para o diagnóstico completo. Esse diagnóstico pode ser menor ou maior que o valor inicial de orçamento. Quando o orçamento é maior, fica a critério do cliente executar ou não o serviço.
Conserto na hora ou smartphone reserva grátis
Nós realizamos determinados serviços de reparo express em até 30 minutos, mas, sempre que seu aparelho demorar mais de um dia para ficar pronto, você pode contar conosco para não ficar sem aparelho. Oferecemos smartphone reserva grátis.
O menor preço
Se você encontrou um preço menor em outra loja, fale conosco e vamos ter o prazer de lhe oferecer o melhor serviço também com o menor preço.
365 dias de garantia
Nós trabalhamos com as melhores peças originais ou importadas e também com a melhor garantia. Oferecemos garantia Premium para serviços especiais e 90 dias para os demais.
Coleta express grátis
Não tem tempo de vir a nossa loja? Nós vamos até você! Agende já! 1º coleta gratuita para serviços realizados acima de R$250,00. Consulte nossa área de cobertura.
Até 6x sem juros
Às vezes o conserto do seu aparelho pode sair caro. Por isso, oferecemos as melhores condições de pagamento sem juros.
Estive na loja centro, e fui bem atendida. Os rapazes tem paciência com a gente que é terceira idade e meio de vagar com a internet
Meu notebook velhinho está funcionando como novo. Recomendo sim , sem sombra de dúvidas.
Edna Souza de Mendonça
Março 2021
Serviço de excelência!
Mesmo diante do cenário atual, conseguiram entregar resultado em poucos dias, com qualidade e preço justo! Estão de parabéns!! ♥️
Com certeza voltarei a usar os serviços e indico aos meus amigos!
Luana Souza
Maio 2020
Levei meu celular Motorola moto c plus para reparo. Fui muito bem atendido e gostei muito do serviço. Índicarei outras pessoas.
Vinicius dos Santos Ferreira
Março 2021
Melhor assistência para Iphone!!!
Gisele Evangelista
Fevereiro 2020
EXCELENTE! Seria pouco para descrever o atendimento, a gentileza e profissionalismo do Francisco que me atendeu hoje dia 22/01/2021 na Smart Mobile resolveu o problema do meu celular em segundos! Muito obrigada! E ainda tirou algumas dúvidas sobre problemas do meu Notebook, que irei trazer na próxima semana pra ele avaliar. Mais uma vez muito obrigada! Recomendo pra quem precisa de uma ajuda profissional.
Shirlay Xavier
Fevereiro 2021
Recomendo a Smart Mobile. Levei meu tablet lá e o técnico foi muito honesto e profissional. São super de confiança. Recomendo a todos.
Renata Web
Novembro 2019
A minha experiência foi maravilhosa eu super recomendo o Jonathan que me atendeu prontamente , muito simpático e com toda eficiência, resolvi o meu problema de maneira muito rápida , parabéns a Smart móbile
Alessandra Xavier
Fevereiro 2021
Excelente atendimento. Honestos e com preço justo. Serviço de qualidade superior.
Não perco mais tempo, nem arrisco meu aparelho em outro local.
Mariana Alves
Setembro 2019
ASUS Zenfone 5! Muito bom o atendimento! Manutenção rápido e confiável resolveu meu problema em 2 dias sem cobrar nada a mais visto que não teve danificação de peças! Transparente e justo, recomendo!!
Mariana Ferreira
Fevereiro 2021
Bom serviço e bom atendimento.
Fábio Fonseca
Outubro 2019